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Un nouveau «Portail Famille» dès le 16 avril 2018

 

Disponible le 16 avril 2018 par l’intermédiaire du site internet municipal, le «Portail Famille» permettra à ceux qui le souhaitent de réserver et de payer leurs prestations plus facilement sur Internet.

Il sera toujours possible de continuer à réserver et à payer ses prestations par chèque, en espèces ou en CESU, par l’intermédiaire du coupon de réservation «papier», comme par le passé.

 

J’accède au «Portail Famille», via la page d'accueil du site Internet de la Ville www.soisysurseine.fr

Étape 1/ Accès au site et au portail

Je clique sur le pictogramme «Portail Famille» (1er pictogramme de la rubrique «En 1 clic»)

Actu Portail 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étape 2/ Connexion au portail

• Sur la page d’accueil du «Portail Famille» de la Ville de Soisy-sur-Seine.

• Dans le cadre «Connectez-vous», je renseigne le nom d’utilisateur et le mot de passe (temporaire) que je reçevrai (courant avril), exclusivement par courrier, du service Enfance Éducation de la Mairie. Lors de la première connexion, je peux personnaliser mon «mot de passe» (Menu «Mon dossier»).

Actu Portail 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étape 3/ Accès aux réservations

J’arrive sur la page des «Menus» (6 au total) :

Pour inscrire mon enfant à des activités périscolaires (accueils du matin et du soir, restauration scolaire, centre de loisirs, études surveillées...), je choisis le Menu «Planning» et clique sur «Effectuer de nouvelles réservations».

Actu Portail 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étape 4/ La réservation

J’arrive sur la page des «Réservations» : je clique sur chaque jour souhaité pour réserver la prestation concernée. C’est sur cette même page que je peux annuler une réservation.

À droite, le montant correspondant à mes réservations s’affiche.

Actu Portail 4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étape 5/ L'accès au paiement

Après avoir réservé, je dois passer à l’étape du paiement, dans le menu «Facturation» :

Attention ! Ma réservation n’est validée que si je paye en ligne, par carte bancaire (paiement sécurisé).

Si je souhaite continuer à réserver et à payer mes prestations par chèque, en espèces, ou en CESU, je me présente au service Enfance Éducation en Mairie.

Actu Portail 5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Un nouveau règlement

Pour une meilleure sécurité des enfants et une meilleure gestion de l’argent public, les services municipaux ont besoin de disposer d’effectifs prévisionnels fiables, afin de :

- mobiliser le personnel suffisant pour la sécurité des enfants (taux d’encadrement réglementaire),

- commander le nombre exact de repas.

Par exemple, lors des dernières vacances scolaires, 40% des enfants présents au Centre de loisirs n’avaient pas réservé dans le délai imparti.

De même, au quotidien, 20 à 30% des enfants qui fréquentent la restauration scolaire, ne sont pas inscrits.

Ceci conduit à du gaspillage (commander plus de repas «par précaution»), à de la dépense publique inutile (prévoir trop d’animateurs), ou à des risques liés à la sécurité (besoins sous-estimé d’animateurs).

 

Pour plus de justice

Les usagers qui ne respectent pas les délais de réservation seront soumis à des pénalités.

Pour une bonne gestion de l’argent public et un meilleur cadrage des besoins réels, la Municipalité a instauré des pénalités financières progressives.

Ces pénalités, tout d’abord symboliques, augmenteront au cours de l’année 2018 :

- 1% de chaque prestation du 1er avril au 31 mai 2018,

- 15% de chaque prestation  du 1er juin au 31 août 2018,

- 30% de chaque prestation à partir du 1er septembre 2018.

Même majorés de 30%, les tarifs restent inférieurs au coût réel de l’activité.

 

Pour rappel, toutes les activités «Enfance» sont facturées à un prix très inférieur à leur coût réel. La différence est financée par les contribuables même s’il ne fréquentent pas l’activité.

Par exemple :

Actu Portail 6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

De plus, les prestations «Enfance», non réévaluées depuis 2015, ont été alignées sur l’augmentation de l’indice des prix à la consommation soit 1,3%.

 

Un forfait mensuel «Etude» unique

La Ville propose désormais un Forfait mensuel ou une Prestation occasionnelle (16-19h). Ceci permet plus de souplesse pour les familles et une simplification de la facturation.

 

Des règles de réservations assouplies en fonction des contraintes professionnelles

Les parents qui ne connaissent pas leur planning professionnel à l’avance bénéficient de délai de réservation raccourci, sur demande écrite et avec justificatifs. Pour autant, cette tolérance nécessite de poursuivre les réservations sur coupon papier. En revanche, les délais d’annulation s’appliquent à tous, en ce qui concerne la restauration et le centre de loisirs.

 

La gestion simplifiée des absences pour maladie

Si votre enfant est absent pour maladie, vous ne serez pas facturé des accueils réservés, ce jour là. Pour le centre de loisirs, un certificat médical reste nécessaire pour justifier une absence.

 

Plaquette distribuée aux enfants des écoles de Soisy (5 avril 2018)